企业反映——当前在线市场发展


需要关注四方面问题

   

    一是跨境电商亟需自贸区提高“跨境购”业务的开放度。

    在全球化趋势下,国人“跨境购”越来越热。据中国电子商务研究中心监测数据显示,中国海淘市场规模由2012年的483亿元提升到2013年的750亿元,增速惊人。而各地自贸区的设立,更成为海淘热的助推器。

    目前,浦东在线市场重点企业中,1号店、跨境通和闺蜜联盟都有“跨境购”业务,且业务发展速度较快。但谈及上海自贸区的“跨境购”业务情况,企业反映上海自贸区在“跨境购”业务方面的开放度还有待提升,主要有两个方面:一是目前自贸区内的保税仓库仅有1家,一定程度上影响了货物流通速度和仓储质量;二是跨境通的支付环节只能采用东方支付1个第三方支付平台,而由于该平台的普及度和使用体验不及支付宝、微信钱包等其他第三方支付平台,提高了客户流失率,降低了客户的留存率和使用粘性。

    二是“跨境购”行邮成本高昂,削弱竞争力。

        20142015年,政策层面一直在释放跨境贸易利好。20147月,海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》,即业内熟知的“56号”和“57号”文接连出台,从政策层面上承认了跨境电子商务,也同时认可了业内通行的保税模式。此前,“6+1个跨境电商试点城市开放,给予了跨境电商税收上的优惠政策,即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税,免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”。2015428,国务院常务会议通过了关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策。一系列政策的出台,使“跨境购”大势向好不可挡。

    传统实体店的商品是企业以一般货物的形式进口,需要缴纳“一般贸易进口的关税+增值税+消费税”多重税率,因此,进口综合税率可以达到100%而通过海淘,则仅需要缴纳一项行邮税(按照不同的产品,行邮税税率分为10%20%30%50%四档)。

    但行邮方式并非在任何时候都具备价格优势。一方面,行邮税是根据商品的销售价格来计算的,而一般贸易的进口税是按照进境价格确定的,所以,当商品的进境价和销售价差距较大时,通过行邮方式购买不见得比国内购买价格低。如化妆品、酒类以及奢侈品等的进境价和销售价差异较大,且行邮税税率高(化妆品税率高达50%,奢侈品牌的服饰、箱包等销售价高导致行邮税也同样高昂),采用行邮方式购买并不适合。另一方面,海淘也存在一些问题。一是物流清关报税体系不成熟,报税清关需国家政策支持不断通畅流程,整进散出模式让海关原本人员配置压力山大,无法满足激速增长的清关需求,导致物流时效体验差,一般从客户下单到收到货物,时间长达3045天,部分商品遭遇清关不畅时,更是要长达60天以上;二是价格昂贵,海外代购需要付出高昂的国际快递费用,另加行邮税;三是由于运输路径较长且没有商检环节,海外商品的货物质量无法得到完全保障。另外,传统海淘模式还存在偷逃关税的可能性,属于灰色地带。

    这样一来,跨境电商和综合电商等在线市场在开展海购业务时,就要随时承担供应链不稳定的风险:目前国外热销商品(也称“爆品”)占跨境海淘很大比例,也是商家吸引用户的主要手段,但海外爆品品牌商供货渠道不稳定,与国内平台直接签约合作可能性小。平台为保证爆品供货,通常采用复合渠道,价格难以控制,毛利趋近于零。但即便如此,部分电商平台仍旧时常断货无货。而且其中的供应链长,环节复杂,各地区文化和商业环境有差异,打通各环节难度大。

    为增强行邮方式的竞争力,推动“跨境购”发展,目前,宁波版“阳光海淘”的模式是,海外商品将以成本最低的国际物流方式,即集装箱批量进口登陆宁波口岸,并进入保税仓库,在海淘族完成下单后,该商品将以行邮方式报关入境,寄送到海淘消费者手中。由于批量海运方式大幅降低了物流成本,该模式将可使海外直购商品便宜20%左右,同时,保税区直接发货也将减少消费者网购等待时间。跨境电商的货物在保税区出入境,都经海关、检验检疫等部门严格监管,确保100%海外正品,另外,由于电商货物存量充裕,客户退换货等服务响应也将更及时。这样一来,大大增强了行邮方式,尤其是跨境电商的竞争力。

    三是专业领域人才稀缺难觅,推高企业发展成本。

    作为一种新型的产业形态,在线市场同时带动了一批新兴工作岗位的产生,而其快速的发展,也使得这些岗位的人才存在供给短缺的问题。这批岗位主要有三大种类:

    (1)负责平台设计建设和后台维护的研发人员岗位。在线市场首先需要依托互联网为载体,因此,不论是网站还是APP,好的平台体验是在线市场得以成功的第一步。虽然从全市范围来看,上海各大名校云集,且对国际人才也具有较强的吸引力,人才供给方面独具优势,但由于“互联网+”热潮下,互联网企业如雨后春笋,每个互联网企业配备一支网络建设和维护的研发团队是刚需,使得原本这方面的科技人才一下子供小于求,也使得这部分人员的薪水水涨船高。两三年前一名普通研发人员薪资行情在万元左右,目前至少在2万—3万元以上,可见其紧俏程度。

    (2)新产品的产品经理。在线市场带来了产品的多样化,除了传统的实物商品外,还出现了诸如沪江网校上各类教育课程产品、喜马拉雅FM平台上各类音频产品,而针对这类产品的产品经理是一大空白。

    (3)数据分析人员。互联网带来的海量数据信息,需要实时的数据跟踪和预测,方便产品供给更新、客户资料跟踪和行业趋势分析。

    四是新兴领域的法律空白有待填补。

    由于在线市场将任何形态的产品都作为市场上交换和交易的对象,因此,大大扩充了产品的内涵和外延。除传统商品外,其他非实物形态的产品也被纳入在线市场产品的范畴。但这部分产品的产生先于相关法律法规的制订,因此,存在缺乏法律保护或法律规范的潜在风险。

    落后于视频产业、文学产业的发展,音频产业在2013年刚刚迎来爆发。相对于前两个产业在法律法规上的健全,音频产业方面的法律法规尚不健全。目前,由于音频产品没有版权一说,因此,喜马拉雅FM上作者原创的音频内容都不受版权法的保护,喜马拉雅FM只能采取购买各类文字版本作品的版权,保证以此录制的音频内容的相对合规。但随着音频市场不断扩大,潜在的隐患存在爆发的风险,影响音频产业的健康发展。


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