逾七成客户考虑用互联网银行

        不设立物理柜台和网点,非现场开户,借助互联网、移动通信及大数据等方式在线实现为客户提供存款、贷款、支付、结算等银行服务,这种互联网银行正逐步吸引客户的兴趣。麦肯锡近期发布的调研报告显示,逾七成中国消费者会考虑开办互联网银行账户。 

  麦肯锡全球董事徐源宏说:“超过60%的银行个人金融客户正在使用在线金融服务,包括网络银行、手机银行或由互联网公司提供的金融服务平台等。”他认为,由于在线金融所带来的随时随地办理业务的便捷性,互联网金融服务正在成为主流。 

  麦肯锡分析认为,传统银行提供的服务带给消费者的“痛点”非常多,像在开户、业务咨询和申请贷款时,消费者会经常碰到排队等待、服务不周、贷款难批等诸多“烦心事”。 

  徐源宏表示,互联网银行仍应扎根在普惠金融上,跟传统银行去抢相对富裕的客群是比较困难的,“互联网金融是普惠金融,不管是个人客户还是企业客户都是在金字塔相对底层,不富裕但数量庞大。”


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