苏宁云商的最大价值就在020

        电商行业最近的大事件非阿里巴巴赴美上市莫属。美国时间9月19日,马云在纽交所成功撞钟,并以融资额250亿美元的规模成为有史以来最大的IPO。当人们沉浸于阿里演绎的财富神话时,总也不免联想到另两家电商———京东和苏宁———的境遇。

        先于阿里在美上市的京东,目前的业绩增长还算不错,但苏宁云商的财报却不怎么鲜亮,一些评论人士据此看淡苏宁。这其实低估了苏宁的潜力,对目前的苏宁来说,其最大的的价值不在于账面上的那几个数字,而在于其推行的O2O。

        O2O即O nline To O ffline(在线离线/线上到线下),这个概念是美国支付与推广平台T rialpay公司创始人亚历克斯.兰佩尔(A lexR am pell)于2010年8月首次提出的,2011年11月被引入中国,随后成为继B2C之后的又一热词。

        很多人认为O 2O存在的价值就是为线下商户提供线上营销,最终为商户带来消费。不过,这一提法并不完全准确,从线下到线上再到线下同样也是O2O。实际上,O2O的本质是资源整合以实现优质商户和消费者的最优化对接。

        在这一点上,苏宁其实做得不错。二十多年来,苏宁坚持与国内外供应商探讨供应链处理,在不同时期苏宁都与供应商共建了全新的供应链模式。现如今,承载苏宁线上业务的苏宁易购,不仅享有苏宁实体店的强大货物供应储备,而苏宁与供应商之间日益紧密的合作与联系,使得其在获取货源优惠价格上的优势越来越明显。

        同时,苏宁拥有1600家门店资源,这也是苏宁2O模式独一无二的一大优势:苏宁易购除同城销售外,还可实现异地购物、异地配送。且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送商品。此外,凡在苏宁易购购买的大小商品,均可在全国范围内进行配送,商品将直接从苏宁实体店在全国现有的 80余个CDC和RDC直接配送到顾客家中,这样不仅大大降低了物流成本,还缩减了顾客收货的等待时间,从而将更多的价值让给顾客。

        在提货方式上,苏宁易购也有其独特之处。凡在苏宁易购购买的商品,部分商品出配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提,这不仅发挥了苏宁实体店的优势,也是很多网络用户选择在苏宁易购购买商品最有力的竞争优势之一。

        与其它企业的玩法不同,苏宁在与自己较劲的同时,也在颠覆零售业的行业习俗和行业假设。这表现在,它在向价值链上游延伸,成为准生产商。苏宁现在要做的,是向用户整体解决方案而不是出售一件件产品。

        苏宁的线上线下融合战略不失为一种高明之举。从现阶段来看,以大家电为主的线下门店可在三、四线城市保持毛细管状扩张,同时在一、二线城市已形成寡头的主干道下,拓展“旗舰店”以优化体验。只要合理匹配实体店铺的数量,就能够保证和支撑顾客在实体店得到良好的体验从而引导到苏宁易购下单,使线下部分拥有足够的安全边际。而线上的苏宁易购作为率先突破和转型的入口,一方面快速实现品类拓展,另一方面是给线上线下同价策略留出一定时间成本,为实现一步一步向线下店逐渐渗透,不断寻找平衡。

        从更长远来看,线下门店也使得苏宁有了应对未来市场环境变化的更充足底气。在苏宁的眼里,自己做出的选择并不是走向O2O模式那么简单,这家企业正在从更大的视角看待和适应零售业业态的进化,而它的选择对中国零售业的走向必将产生重大影响。


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